Yardım
Sık sorulan sorular
PrestijPazar üzerinde satış, alış, güvenlik ve destek — arayın veya kategoriden seçin.
Popüler:
- 1Arayın
- 2Kategori seçin
- 3Cevabı açın
- 4Hâlâ mı? Yazın
Hesap satışı
İlan, onay, komisyon ve para çekme
Nasıl hesap satabilirim?
Önce üye olmanız gerekir. Üye olduktan sonra sağ üstteki İlan Ekle butonuna tıklayarak hesabınızı satışa çıkarabilirsiniz. Hesap bilgileri, fiyat, açıklama ve görselleri ekleyip ilanınızı yayınlayın. İlanlar admin onayından sonra sitede görünür.
İlanım ne zaman onaylanır?
İlanlar genellikle 24 saat içinde incelenir ve onaylanır. Eksik bilgi veya kural ihlali varsa ilan reddedilebilir; red durumunda size bildirim ve gerekçe iletilir.
Satıştan ne kadar komisyon alınıyor?
Satışlardan %5 komisyon alınmaktadır. Örneğin 100 TL’lik satışta 95 TL hesabınıza yansır, 5 TL komisyon kesilir.
Para çekme işlemi nasıl yapılır?
Panelden Bakiye sayfasına girip para çekme talebi oluşturabilirsiniz. Minimum çekim 50 TL’dir; bakiyenizin tamamını çekebilirsiniz. Talepler 3–6 saat içinde işleme alınır.
Hesap alışı
Satın alma, teslimat, ödeme ve iade
Nasıl hesap satın alabilirim?
İstediğiniz hesabı bulun, Sepete Ekle ile sepete ekleyin. Sepetteki ürünleri kontrol edip Ödeme Yap ile güvenli ödeme sayfasına gidin. Ödeme tamamlanınca hesap bilgileri otomatik size iletilir.
Hesap bilgileri ne zaman teslim edilir?
Ödeme onaylandıktan sonra anında teslim edilir. Bilgiler Siparişlerim bölümünden görüntülenebilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi/banka kartı, havale/EFT ve dijital cüzdan kullanılabilir. Ödemeler SSL ile korunur ve 3D Secure desteklidir.
İade yapabilir miyim?
Dijital ürün niteliği gereği hesap teslim edildikten sonra iade yapılamaz. Hesap çalışmıyorsa 24 saat içinde destek ekibine yazın.
Güvenlik ve hesap
Veri koruma, şifre ve hesap güvenliği
Hesabım güvende mi?
Evet. Verileriniz SSL ile şifrelenir; şifreler hash’lenerek saklanır. İsteğe bağlı 2FA ile ek güvenlik sağlanır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum linkine tıklayın; e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Destek ve iletişim
Bize nasıl ulaşabileceğiniz
Size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfasından mesaj gönderebilir, e-posta veya telefon ile ulaşabilirsiniz. Canlı destek çalışma saatleri içinde aktiftir (12:00 – 02:00). Form mesajları en geç 24 saat içinde yanıtlanır.